Si estás pensando en delegar tu logística pero no sabes qué opción es mejor para ti, en este artículo te hablaremos acerca de las diferencias entre un almacén tradicional y un fulfillment center, así como las funciones que cumplen y cuál de estos servicios de adapta a los objetivos de tu e-commerce.
Almacén tradicional
Los almacenes tradicionales responden a objetivos estratégicos y operacionales.
En un almacén tradicional se guardan y depositan productos de todo tipo con el objetivo de mantenerlos ahí por un largo periodo de tiempo.
Las funciones principales de los almacenes son:
- Recepción de mercancía
- Organización
- Almacenamiento
- Expedición a un centro de distribución
Algunas de las principales ventajas de un almacén tradicional:
- Optimizar y aprovechar los espacios de forma eficaz
- Almacenar el stock de tu negocio de forma ordenada
- Mayor seguridad para tus productos
Como puedes ver, un almacén tiene como principal objetivo resguardar tu mercancía de una manera más óptima.
Almacén tradicional
¿El almacén tradicional funciona para tu negocio?
Debido a que los almacenes no se encargan del envío de tus productos, esta es una solución que puede ser muy buena para aquellos negocios que tienen un equipo in-house encargado de realizar los envíos, por lo que sólo requieren tener un lugar más grande para poder guardar el inventario.
Si consideras que tu stock es de gran volumen y resulta conveniente buscar un almacén, toma en cuenta que los productos que vayas requiriendo deben viajar al lugar donde tu equipo se encarga de todo el proceso logístico, y son ellos quienes se encargarán de cumplir con los pedidos de tus clientes.
Fulfillment Center
Un Fulfillment Center es un lugar destinado principalmente para procesar y cumplir con los pedidos de tus clientes. En este servicio, los productos se almacenan durante cortos períodos de tiempo antes de ser enviados. Este tipo de operación está diseñada para brindar un cumplimiento de pedidos rápido y preciso, es decir, su misión es entregar los productos lo más rápido posible a tu cliente final.
Las funciones principales de un Fulfillment Center son:
- almacenamiento de productos
- gestión y cumplimiento de pedidos
- control de calidad de bienes
- empacar y embalar
- etiquetado de productos
- dar seguimiento a los envíos
- envío de los productos
- recepción de los pagos
- gestión de devoluciones
Un Fulfillment Center comienza con la recepción de mercancías en el centro logístico, para después ser organizadas y almacenadas en el espacio que se contrate previamente.
Periódicamente fulfillment el operador realiza un inventario de artículos, y dado que algunos tipos de mercadería implican una venta rápida, lo ideal es que la carga no permanezca en los estantes por más de 30 días.
Algunas de las principales ventajas de un Fulfillment Center:
- ahorro de dinero en el mantenimiento del almacén y del personal de trabajo
- envíos más rápidos y a un costo más bajo
- ahorro de tiempo al delegar tu proceso logístico a un equipo profesional externo
- mejores prácticas de embalaje
- atención al cliente para resolver tus dudas o inconvenientes
- no necesitas tener un alto volumen de stock o de envíos
Fulfillment: Delega el proceso logístico
¿El Fulfillment Center funciona para tu negocio?
El Fulfillment Center funciona para tu e-commerce si tus ventas y envíos han comenzado a incrementar y no cuentas con un equipo interno que te ayude en tu logística; o si actualmente gestionas los envíos por tu cuenta, almacenas los productos en casa y has notado que por la carga de trabajo tus envíos salen más tarde de lo que deberían y/o hay más errores en tus envíos.
Si te identificas con alguno de estos casos, sin duda alguna contratar los servicios de un Fulfillment Center será una gran ayuda para ti y el crecimiento de tu e-commerce.
¡En Pack&Pack contamos con este servicio! Nuestros almacenes se ubican en Puebla, Ciudad de México y próximamente en Guadalajara y Monterrey. Contamos con un equipo logístico especializado que se encarga de todo el proceso mientras tú liberas tiempo y haces felices a tus clientes.
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¿Qué te pareció esta información? Esperamos que te haya sido de ayuda para tomar una decisión más informada y acertada acerca de lo que es mejor para tu e-commerce.
¡Abrazos packeros! Nos leemos pronto.
